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Políticas de Privacidade

Como a Shafoon Engenharia coleta, usa e protege seus dados pessoais

Última atualização: 12/11/2025

1. Introdução

A Shafoon Engenharia valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes do website. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços ou website, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de e-mail e telefone
  • Endereço físico e informações da empresa
  • Informações sobre projetos e necessidades específicas
  • Dados financeiros para faturamento
  • Comunicações e correspondências

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso website, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (referrer)
  • Cookies e tecnologias similares

2.3. Informações de Terceiros

Podemos receber informações de parceiros comerciais, fornecedores ou outras fontes legítimas para complementar nossos registros.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

3.1. Fornecer e melhorar nossos serviços de engenharia

3.2. Processar solicitações de orçamentos e propostas

3.3. Comunicar sobre projetos, prazos e atualizações

3.4. Emitir faturas e processar pagamentos

3.5. Cumprir obrigações legais e regulamentares

3.6. Melhorar nosso website e experiência do usuário

3.7. Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

3.8. Prevenir fraudes e garantir a segurança

3.9. Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

4.1. Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais de nossos serviços

4.2. Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicações comerciais

4.3. Consentimento: Para marketing direto e cookies não essenciais

4.4. Obrigação Legal: Para cumprir exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

5.1. Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (contabilidade, TI, logística)

5.2. Parceiros Comerciais: Quando necessário para execução de projetos específicos

5.3. Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5.4. Sucessores Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1. Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do website e analisar o tráfego.

6.2. Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Analíticos: Para entender como os visitantes usam o site
  • Funcionais: Para lembrar suas preferências
  • Marketing: Para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

6.3. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso banner de cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

7.1. Criptografia de dados em trânsito e em repouso

7.2. Controles de acesso rigorosos

7.3. Monitoramento contínuo de segurança

7.4. Treinamento regular da equipe

7.5. Backups seguros e planos de recuperação

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções para proteger suas informações.

8. Retenção de Dados

8.1. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

8.2. Dados contratuais são mantidos por até 10 anos após o término do contrato, conforme exigências legais.

8.3. Dados de marketing são mantidos até que você retire o consentimento.

8.4. Dados de navegação são mantidos por até 2 anos.

8.5. Após os períodos de retenção, os dados são excluídos de forma segura.

9. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1. Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos

9.2. Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos

9.3. Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")

9.4. Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

9.5. Oposição: Opor-se ao processamento para marketing direto

9.6. Limitação: Solicitar a limitação do processamento

9.7. Retirada de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

10. Transferências Internacionais

10.1. Seus dados são processados principalmente no Brasil.

10.2. Alguns prestadores de serviços podem estar localizados em outros países.

10.3. Garantimos que todas as transferências internacionais atendem aos requisitos legais de proteção de dados.

11. Menores de Idade

11.1. Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos.

11.2. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11.3. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida de dados de menores, excluiremos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

12.1. Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.

12.2. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso website.

12.3. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso website.

Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@shafoon.com.br

E-mail Comercial: comercial@shafoon.com.br

Telefone: (11) 99999-9999

Endereço: [Endereço da empresa]

Autoridade de Proteção de Dados: Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Sua privacidade é nossa prioridade

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Entre em contato se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade.

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